Há dias clientes de empresas de telefonia móvel vêm reclamando da
qualidade no serviço de suas operadoras na Paraíba. Nesta quinta-feira
(17), a Curadoria do Consumidor instaurou um Inquérito Civil Público
contra todas as operadoras que circulam no Estado. São elas (Oi, Claro,
Vivo e TIM). Além de solicitar da Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel), uma fiscalização nessas empresas.
Na manhã de hoje, o
deputado estadual Janduhy Carneiro (PPS), entrou com uma ação Civil
Pública no Ministério Público (MP) para que fosse suspensas as vendas de
chips de algumas operadoras no Estado.
Uma
boa notícia para o consumidor. Em breve, a Anatel deverá apontar o que
vem acontecendo com o sistema, já que um laudo técnico será realizado
com todas elas.
Promotor
da Curadoria do Consumidor Gualberto Bezerra disse que tomou esta
medida, por causas de inúmeras reclamações recebidas pelo órgão.
“As
empresas precisam explicar o que está acontecendo em seu sistema, o que
não pode é o usuário ficar sem acesso ao serviço de uma hora para
outra”, disse Gualberto.
Especificamente sobre a empresa OI, a
promoção “Oi Ilimitado” está suspensa por um mês para que seja
normalizado o problema. Ela também terá que apresentar explicações a
Anatel e ao Ministério Público da Paraíba.
Com Portal Correio
